楽天証券は、 2015年5月24日（日）から、 「投資信託自動メールサービス」を改善した。
楽天証券の投資信託自動メールサービスとは、 保有されている投資信託の基準価額の通知および相場変動に伴う下落時のご案内や分配金等の情報を送るほか、 あらかじめ設定した顧客に決算日や基準価額アラートの情報をメールで送るサービス。
今回のサービス改善においては、 主に基準価額等情報の当日配信を開始し、 より早いタイミングの投資判断に活用できることに加え、 顧客の評価損益情報等をメールで送ることで、 ログインせずに資産状況を確認できるようになった。
楽天証券の投資信託自動メールは、 2013年8月にサービスを開始し、 多くの顧客が利用している。 今回の改善は、 これまで顧客から提供された要望をもとに、 実現したもの。 楽天証券では、「引続き、 お客様満足度の向上を目指し、 さらなるサービス拡充をおこなってまいります」と述べている。
①投資信託自動メールの種類
- 投資信託分配金発生通知メール
- 投資信託基準価額通知メール
- 投資信託基準価額アラートメール
- 投資信託基準価額下落通知メール
- 投資信託決算日メール
- 投資信託分配に関するメール
②今回の主な改善点
- 基準価額等の情報が当日中に届き、 より早いタイミングの投資判断に活用できる。
- 顧客の評価損益情報をメールで届き、 ログインせずに資産状況を確認できる。
- メール設定・変更画面がシンプルで使いやすいものに。
