インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社であるマイボイスコム株式会社 は、 12回目となる『証券会社のイメージ』 に関するインターネット調査を2020年6月1日～5日に実施し、 10,353件の回答を集め、 調査結果を公表した。
【調査結果】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=26308
信頼性や安心感がある証券会社
信頼性や安心感があると思う証券会社は（複数回答）、 「野村證券」が29.4％、 「大和証券」「SBI証券」が各10％台だった。 主に利用している証券会社を信頼できると回答した人は、 『SBI証券』『SMBC日興証券』『大和証券』『野村證券』『松井証券』主利用者で各70％台となっている。
手数料が安い証券会社
手数料が安いと思う証券会社は（複数回答）、 「SBI証券」「楽天証券」が各2割弱、 「GMOクリック証券」「松井証券」が7～9％だった。 主に利用している証券会社を手数料が安いと回答した人は、 『SBI証券』『松井証券』主利用者で各8割強、 『GMOクリック証券』『楽天証券』主利用者で各7割となっている。
先進性がある証券会社
先進性があると思う証券会社は（複数回答）、 「SBI証券」「楽天証券」が各1割強、 「GMOクリック証券」が7.2％、 「野村證券」「マネックス証券」が5～6％だった。
顧客対応がよい証券会社
顧客対応がよいと思う証券会社は（複数回答）、 「野村證券」が12.7％、 「大和証券」「SBI証券」が各6％台。 「いずれもない」は7割弱で、 他のイメージ項目より比率が高くなっている。
今後取引をしたい証券会社
今後最も取引をしてみたい・取引を続けたいと思う証券会社は、 「SBI証券」が10.2％、 「楽天証券」が8.8％、 「野村證券」が6.5％。 主に利用している証券会社を今後も利用したいと回答した人は、 『SBI証券』『松井証券』『マネックス証券』『楽天証券』主利用者で7～8割となっている。